华林通润产品实行全国范围联保。无论您在任何地方购买并使用本公司产品，一旦出现了保修范围内的故障时，均可凭本产品的购货发票获得保换、保修服务。对不能提供购机发票的，可按产品出厂日期向后顺延两个月作为保换、保修的起始日期。

  关于保换：若在购机后一周内附件有问题，可无偿保换。产品购买后在相关服务期内出现性能问题，在外观无划伤并且包装齐全的情况下，可直接更换新品。在免费包换期间，产品须经过北京华林通润科技有限公司技术检测人员确认故障，将更换同一型号或该产品性能相当的新品，更换下来的备品归北京华林通润科技有限公司所有。
  关于保修：产品自购买后在相关服务期内出现设备性能问题，产品须经过北京华林通润科技有限公司检测人员确认故障，将免费对该产品进行维修及更换故障备件。 
  终身维修：自保修期后至产品停产，北京华林通润科技有限公司负责此产品三年无偿维修服务，不收取维修费用，但会适当收取相应的配件费用。

  备注：北京华林通润科技有限公司对公司产品承诺：三年保修。具体保换保修期限根据客户要求，以签订的合同为准。

下列情况不属于免费保换保修范围: 

1、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏； 
2、已经超出保换、保修期限； 
3、擅自涂改、撕毁产品标签、条形码的； 
4、产品保修卡上的产品条形码或型号与产品本身不符； 
5、未经华林通润公司许可，擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理； 
6、意外因素或人为行为导致产品损坏；如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等； 
7、客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏；
8、因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏；
9、其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。